Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden: heldere afspraken, in vertrouwen
Een ceremonie, coaching of de huur van decoratie begint bij vertrouwen. Bij wederzijds respect en goede afspraken.
Daarom heb ik deze algemene voorwaarden opgesteld. Niet omdat ik uitga van het slechtste, maar net om duidelijkheid te scheppen voor ons allebei. Zodat je weet waar je aan toe bent.
Lees ze rustig door. Heb je vragen of twijfels? Laat het me weten. Ik licht het graag toe, zoals ik ook alles wat ik doe bij Sproook met zorg en aandacht probeer vorm te geven.
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van Sproook. Dat omvat:
- ceremonie op maat
- dagcoördinatie
- coaching & DIY
- digitale producten verkocht via de website
- verhuur van decoratiestukken
Voor elk van deze onderdelen gelden specifieke afspraken. Die vind je hieronder.
2. Ceremonie op maat
2.1 Doel en aanbod
Een ceremonie met Sproook is altijd maatwerk. Geen vaste invuloefening, wel een persoonlijk traject waarin ik als ceremoniespreker mee stap in jouw verhaal met aandacht, zorg en creativiteit.
Ik help je om stil te staan bij wat echt telt. Met woorden die raken, rituelen die passen en een aanpak die klopt met wie jij bent.
2.2 Offerte en boeking
Elke offerte blijft 14 kalenderdagen geldig. Gedurende die periode houd ik jouw datum kosteloos vrij. Na afloop van deze termijn vervalt de offerte automatisch en komt de datum opnieuw vrij voor andere aanvragen.
Een boeking wordt pas definitief wanneer de offerte schriftelijk werd bevestigd en het voorschot (25% van het totaalbedrag) werd betaald binnen de 14 dagen na ondertekening van de offerte.
Het resterende bedrag wordt gefaseerd betaald:
- 50% van het totaalbedrag vier maanden vóór de ceremoniedatum
- Het saldo (25%) zes weken vóór de ceremonie
Door het ondertekenen van de offerte verklaar je je akkoord met deze algemene voorwaarden én met het privacybeleid van Sproook.
2.3 Annulatie
Bij een annulatie meer dan één jaar voor de ceremonie: enkel het voorschot blijft verschuldigd.
Annulatie tussen 12 maanden en 6 maanden voor de ceremonie: 50% van het totaalbedrag is verschuldigd.
Annulatie minder dan 6 maanden voor de ceremonie: het volledige bedrag is verschuldigd.
2.4 Verplaatsingsvergoeding
Voor verplaatsingen wordt een kilometervergoeding aangerekend, heen en terug vanuit Nieuwgoedlaan 10 te 9800 Petegem-aan-de-Leie. De actuele vergoeding wordt vermeld in de offerte.
2.5 Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid
Alle teksten die ik als ceremoniespreker schrijf en voordraag blijven eigendom van Sproook. Ze mogen niet gedeeld, hergebruikt of aangepast worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Mijn gidsen, werkdocumenten én persoonlijke vragenlijsten zijn auteursrechtelijk beschermd. Ze mogen niet gekopieerd of verspreid worden.
Ingevulde vragenlijsten en persoonlijke informatie worden strikt vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor de voorbereiding van jullie ceremonie.
Foto’s door mij geleverd, mogen gebruikt worden mits bronvermelding van Sproook. Voor promotioneel gebruik van beeldmateriaal door mijzelf vraag ik steeds vooraf toestemming.
2.6 Samenwerking
Je werkt rechtstreeks met mij, Leslie.
Ik reken op tijdige aanlevering van info en betaling.
Bij laattijdige betaling kan de uitwerking van de ceremonie opgeschort worden. Indien nodig kunnen herinneringskosten of wettelijke interesten aangerekend worden.
2.7 Wijzigingen en overmacht
Inhoudelijke of organisatorische wijzigingen na bevestiging van de offerte gebeuren steeds in overleg en kunnen leiden tot een aangepaste vergoeding.
Bij overmacht (bv. ziekte) doe ik al het mogelijke om een gelijkwaardige vervanger te vinden. Lukt dat niet, dan worden reeds geleverde prestaties aangerekend en het overige terugbetaald.
3. Dagcoördinatie
3.1 Doel en aanbod
Dagcoördinatie door Sproook is altijd maatwerk. Geen vaste invuloefening, wel een persoonlijk traject waarin ik mee stap in jullie dag met aandacht, zorg en discretie.
3.2 Offerte en boeking
Elke offerte blijft 14 kalenderdagen geldig. Gedurende die periode houd ik jouw datum kosteloos vrij. Na afloop van deze termijn vervalt de offerte automatisch en komt de datum opnieuw vrij voor andere aanvragen.
Een boeking wordt pas definitief wanneer de offerte schriftelijk werd bevestigd en het voorschot (25% van het totaalbedrag) werd betaald binnen de 14 dagen na ondertekening van de offerte.
Het resterende bedrag wordt gefaseerd betaald:
- 50% van het totaalbedrag vier maanden vóór de huwelijksdatum
- Het saldo (25%! zes weken vóór het huwelijk
Door het ondertekenen van de offerte verklaar je je akkoord met deze algemene voorwaarden én met het privacybeleid van Sproook.
3.3 Annulatie
Bij een annulatie meer dan één jaar voor het huwelijks: enkel het voorschot blijft verschuldigd.
Annulatie tussen 12 maanden en 4 maanden voor het huwelijk: 50% van het totaalbedrag is verschuldigd.
Annulatie minder dan 4 maanden voor het huwelijk: het volledige bedrag is verschuldigd.
3.4 Verplaatsingsvergoeding
Voor verplaatsingen wordt een kilometervergoeding aangerekend, heen en terug vanuit Nieuwgoedlaan 10 te 9800 Petegem-aan-de-Leie. De actuele vergoeding wordt vermeld in de offerte.
3.5 Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid
Mijn gidsen, werkdocumenten én persoonlijke vragenlijsten zijn auteursrechtelijk beschermd. Ze mogen niet gekopieerd of verspreid worden.
Ingevulde vragenlijsten en persoonlijke informatie worden strikt vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor de voorbereiding van jullie huwelijk.
Foto’s door mij geleverd, mogen gebruikt worden mits bronvermelding van Sproook. Voor promotioneel gebruik van beeldmateriaal door mijzelf vraag ik steeds vooraf toestemming.
3.6 Samenwerking
Je werkt rechtstreeks met mij, Leslie.
Ik reken op tijdige aanlevering van info en betaling.
Bij laattijdige betaling kan de uitwerking van de huwelijksdag opgeschort worden. Indien nodig kunnen herinneringskosten of wettelijke interesten aangerekend worden.
3.7 Wijzigingen en overmacht
Inhoudelijke of organisatorische wijzigingen na bevestiging van de offerte gebeuren steeds in overleg en kunnen leiden tot een aangepaste vergoeding.
Bij overmacht (bv. ziekte) doe ik al het mogelijke om een gelijkwaardige vervanger te vinden. Lukt dat niet, dan worden reeds geleverde prestaties aangerekend en het overige terugbetaald.
4. Workshops
Digitale producten (zoals gidsen, werkdocumenten of videomateriaal) worden geleverd in digitaal formaat, meteen na betaling. Door de onmiddellijke levering vervalt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
De inhoud van digitale producten en workshops is auteursrechtelijk beschermd en uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Er is geen terugbetaling mogelijk, behalve bij aantoonbare technische problemen bij de levering of toegang.
Workshops vinden plaats op een vast moment. Bij inschrijving wordt jouw plaats automatisch gereserveerd. Omdat het om een dienst met een vaste datum gaat, kan een inschrijving niet geannuleerd of terugbetaald worden.
Kan je uitzonderlijk niet aanwezig zijn? Dan mag je – afhankelijk van de beschikbaarheid én eenmalig – je inschrijving kosteloos verplaatsen naar een volgende sessie van dezelfde workshop. Wanneer dit niet mogelijk is, blijft het inschrijvingsbedrag verschuldigd.
Alle betalingen verlopen via een beveiligd betaalsysteem en de prijzen zijn inclusief btw.
Door een aankoop of inschrijving te voltooien, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden en met het privacybeleid van Sproook.
5. Verhuur van decoratie
De decoratiestukken van Sproook kunnen los gehuurd worden, ook zonder ceremonie of dagcoördinatie.
Voor elke verhuur wordt een volledige offerte opgemaakt met een overzicht van de gekozen stukken, de huurprijs, de waarborg en eventuele transportkosten.
De offerte blijft 14 kalenderdagen geldig. Gedurende die periode houd ik de gevraagde datum kosteloos voor je vrij. Na afloop van die termijn vervalt de offerte automatisch en komt de datum opnieuw vrij.
De prijs hangt af van de gekozen decoratiestukken en de huurtermijn. Dit wordt steeds helder opgenomen in de offerte die je ontvangt.
Door het ondertekenen van de offerte verklaar je je akkoord met deze algemene voorwaarden én met het privacybeleid van Sproook.
Een reservatie is pas definitief na schriftelijke bevestiging van de offerte én betaling van het voorschot (25% van het huurbedrag) binnen de 14 dagen.
Het resterende bedrag (75%) en de waarborg worden ten laatste 2 maanden voor de huurdatum voldaan.
Bij annulatie:
- Meer dan 6 maanden vooraf: kosteloos
- Tussen 6 maanden en 2 maanden vooraf: enkel het voorschot blijft verschuldigd.
- Minder dan 2 maanden vooraf: het volledige bedrag is verschuldigd.
De waarborg wordt binnen de 14 dagen teruggestort na correcte en tijdige teruggave, tenzij er schade of verlies wordt vastgesteld.
De huurder is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik. Schade, verlies of laattijdige terugbezorging wordt verrekend op basis van vervangwaarde of herstelkosten.
Afhalen en terugbrengen gebeurt in onderling overleg. Indien Sproook instaat voor het transport, wordt hiervoor een kilometer- en leveringsvergoeding aangerekend.
6. Aansprakelijkheid
Sproook is niet aansprakelijk voor vertragingen of gebreken in de uitvoering van de ceremonie, coaching, aankoop of verhuur als gevolg van overmacht of fouten van derden.
7. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd.
8. Versiebeheer
Deze versie vervangt alle eerdere versies van de algemene voorwaarden van Sproook.
Versie 1.2
Laatste update: 27 januari 2026